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管理团队

 

泰安泰山宝金融信息服务有限公司管理团队成员来自知名高校,项目及风控高管来自各大银行等知名金融机构,具备丰富的从业实操经验;技术及运营团队皆由知名互联网企业从业多年的成员组成。泰山宝设有综合部、业务拓展部、风险管理部、技术部、财务部、客服,其主要职责如下。

综合部

1、负责制定办公和会议制度,组织公司办公和重要会议;

2、负责协调各部室工作,负责上级部署工作、会议议定事项 和领导交办事项的督办、查办工作;

3、负责公司综合情况反映及行政信息反映;

4、负责为公司办公提供服务;

5、负责处理文电、公文把关以及印鉴、文书档案管理;

6、负责起草公司重要会议报告和文件;

7、负责收集和汇总各部门报送的信息,收集有关金融信息,并对其进行综合分析和整理.为公司提供信息服务

8、负责宣传管理、统计管理、扩展管理3个版块,包括网站、媒体报道、微博微信公众平台等相关宣传工作。

9、负责领导交办的其它工作。

业务拓展部     

1、负责网贷平台的目标市场开拓,根据客户的需求提供全方位的理财和融资服务;

2、负责审核管理、用户管理2个版块,包括额度申请管理、基本信息审核、新用户认证资料、基本资料认证、可选资料认证、认证资料统计等前期认证工作。

2、负责与客户进行业务联络和沟通,维护客户关系;

3、负责调查和分析客户的问题,防范风险;

4、负责公关活动的组织、策划和执行;

5、负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务。

风险监管部

1、建设风控系统,拟订风险管理流程和风险管理制度,设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等;

2、负责定期对业务部门工作合规性的检查与管理,并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定;并建立企业风险数据库和跟踪档案;

3、负责组织贷审会开展,并主持融资项目的授信审批,管理信用风险及相关的操作风险;

4、负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查,出具风险预警提示和风险评估报告;

5、定期出具公司风险常规管理报告,针对公司即时风险问题,评估风险状态与风险程度,分析风险来源和影响,提供解决方案。

技术部

1、依据公司产品要求,负责平台软件模块的需求分析、概要设计和详细规划,制定运营策略、方案并组织执行;

2、推动各项业务发展,提升营运效益,确保运营目标的实现;

3、统计、分析平台各类数据,提出改进方案,进行平台的维护,推广及升级;

4、制订、完善、贯彻实施平台运营管理制度及操作流程;

5、通过网站运营提升网站价值和粘性,提高会员、商户活跃度,提高申请、交易量,促进网站平台各项收入提升;

6、对用户体验、业务流程等进行全面的分析和改进,并参与网贷平台的品牌、产品、市场的规划,实现公司既定目标任务;

7、规划平台的风格、架构、功能、频道,负责建设、培训和日常工作开展等;

8、系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理,同时进行一些小功能升级修改,例如:一些宣传图片、媒体报道、新闻公告的更新,提供数据分析等等。

财务部

1、负责平台财务版块,包括客户充值、提现审核管理、银行卡管理、用户资金管理、风险保障金管理等。

2、负责建立健全公司的各项财务制度,编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表;

3、负责平台与第三方支付关于充值和提现等交易对账的数据处理与对接;

4、负责审核平台本金保障方案的实施;

5、搞好会计核算,及时提供真实的会计核算资料;组织经济活动分析,编写经济活动分析报告,提出改进意见和建议,为公司生产经营决策提供依据;

6、认真完成领导交办的其它工作任务。

客服职责:

1、负责网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作;

2、负责网站平台在线QQ400免费热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记工作;

3、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作,通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作;

4、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作;

5、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销;定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;

6、在网络推广负责人的指导下,进行公司网络推广和网络营销,更大更全面的宣传和扩大公司影响力;

7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。

8、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。